Support

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Une seule adresse de contact, aucun système de tickets, aucun compte à créer. Écrivez à guitapp.dev@proton.me : la réponse viendra de la personne qui a écrit l'application.

Guide d'utilisation →

Ajouter un nœud, lire le tableau de bord, les alertes, la sauvegarde et la restauration.

Endpoints RPC →

Configurer une source de données, héberger son nœud, TLS, dépannage.

FAQ →

Les questions les plus fréquentes, répondues en un paragraphe chacune.

Réseaux →

Quelle source pour quel réseau, et ce que l'application peut y afficher.

Avant d'écrire

Trois vérifications répondent à la plupart des messages plus vite que nous :

Le réseau est-il configuré ? Réglages → Réseaux indique la source actuelle de chaque réseau, ou vous dit qu'il n'en a aucune.
Que dit « Tester la connexion » ? Il donne l'erreur exacte renvoyée par l'endpoint, ce qui constitue souvent toute la réponse.
Est-ce un retard d'arrière-plan ? Ouvrez l'application : si tout se rafraîchit correctement, la source va bien et le retard venait du système.

Signaler un problème

Indiquez ce que vous pouvez parmi les éléments suivants. Chaque ligne évite un aller-retour :

Le réseau concerné, et si vous utilisez la source par défaut ou votre propre nœud.
L'erreur exacte affichée par Tester la connexion, copiée plutôt que décrite.
La version de votre démon, si vous hébergez votre propre nœud.
La version de l'application et celle du système de votre appareil.
Ce que vous attendiez, et ce que vous avez vu à la place.

Ne nous envoyez jamais de clé privée, de mot de passe RPC ni de phrase de récupération. Nous n'en avons jamais besoin, et aucune demande de support légitime n'en exige. Les identifiants publics, les messages d'erreur et les numéros de version suffisent. Si vous avez déjà transmis un secret à quiconque, considérez-le comme compromis et remplacez-le.

Demander un réseau

Un réseau manquant est une demande, pas une limite : l'application a été conçue pour accueillir n'importe quelle blockchain à masternodes. Dites-nous lequel et — c'est ce qui détermine l'effort — s'il dispose d'une API publique listant ses masternodes, ou si les utilisateurs fourniraient leur propre nœud.

Suggestions

Les demandes de fonctionnalité sont bienvenues à la même adresse. L'inverse aussi : si quelque chose dans l'application prête à confusion, le dire est utile. Les écrans sont volontairement dépouillés, et cela ne fonctionne que si ce qui y figure est le bon.

Documents légaux

Politique de confidentialité — ce qui reste sur votre appareil, ce qui en sort, et pourquoi.
Conditions d'utilisation — objet de l'application, garanties, responsabilités.
Mentions légales — éditeur, hébergement, distribution.