Support

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026

Eine Kontaktadresse, kein Ticketsystem, kein Konto anzulegen. Schreiben Sie an guitapp.dev@proton.me — die Antwort kommt von der Person, die die App geschrieben hat.

Anleitung →

Node hinzufügen, Dashboard lesen, Alarme, Sichern und Wiederherstellen.

RPC-Endpunkte →

Datenquelle einrichten, eigenen Node betreiben, TLS, Fehlersuche.

Häufige Fragen →

Die häufigsten Fragen, je in einem Absatz beantwortet.

Netzwerke →

Welche Quelle welches Netzwerk nutzt und was die App dafür zeigen kann.

Bevor Sie schreiben

Drei Prüfungen beantworten die meisten Nachrichten schneller, als wir es könnten:

Ist das Netzwerk eingerichtet? Einstellungen → Netzwerke zeigt zu jedem Netzwerk die aktuelle Quelle — oder dass es keine hat.
Was sagt „Verbindung testen“? Es nennt den genauen Fehler des Endpunkts, und das ist meist schon die ganze Antwort.
Ist es eine Hintergrundverzögerung? Öffnen Sie die App: Aktualisiert sich alles korrekt, ist die Datenquelle in Ordnung und die Verzögerung kam vom Betriebssystem.

Ein Problem melden

Geben Sie an, was Sie können. Jede Zeile spart eine Rückfrage:

Das betroffene Netzwerk und ob Sie die Standardquelle oder Ihren eigenen Node nutzen.
Den genauen Fehler aus Verbindung testen, kopiert statt umschrieben.
Ihre Daemon-Version, wenn Sie einen eigenen Node betreiben.
Die App-Version und die Systemversion Ihres Geräts.
Was Sie erwartet haben und was Sie stattdessen gesehen haben.

Senden Sie uns nie einen privaten Schlüssel, ein RPC-Passwort oder eine Wiederherstellungsphrase. Wir brauchen sie nie, und keine seriöse Supportanfrage verlangt so etwas. Öffentliche Kennungen, Fehlermeldungen und Versionsnummern genügen. Haben Sie ein Geheimnis bereits weitergegeben, betrachten Sie es als kompromittiert und tauschen Sie es aus.

Ein Netzwerk vorschlagen

Ein fehlendes Netzwerk ist ein Wunsch, keine Grenze: Die App ist für jede Masternode-Blockchain gebaut. Sagen Sie uns, welches — und, das entscheidet über den Aufwand, ob es eine öffentliche API mit der Masternode-Liste gibt oder ob Nutzer ihren eigenen Node stellen würden.

Vorschläge

Funktionswünsche sind an derselben Adresse willkommen. Das Gegenteil ebenso: Wenn etwas in der App verwirrend ist, hilft es, das zu sagen. Die Bildschirme sind bewusst sparsam, und das funktioniert nur, wenn das Richtige darauf steht.

Rechtliche Dokumente

Datenschutzerklärung — was auf Ihrem Gerät bleibt, was es verlässt und warum.
Nutzungsbedingungen — Zweck der App, Gewährleistung, Haftung.
Impressum — Herausgeber, Hosting, Vertrieb.