Soporte

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Una sola dirección de contacto, sin sistema de tickets, sin cuenta que crear. Escribe a guitapp.dev@proton.me y te responderá la persona que escribió la aplicación.

Guía de uso →

Añadir un nodo, leer el panel, alertas, copia de seguridad y restauración.

Endpoints RPC →

Configurar una fuente de datos, montar tu nodo, TLS, resolución de problemas.

Preguntas frecuentes →

Lo que más se pregunta, respondido en un párrafo cada cosa.

Redes →

Qué fuente usa cada red y qué puede mostrar la aplicación para ella.

Antes de escribir

Tres comprobaciones responden a la mayoría de los mensajes más rápido que nosotros:

¿Está configurada la red? Ajustes → Redes muestra la fuente actual de cada red, o te dice que no tiene ninguna.
¿Qué dice «Probar la conexión»? Indica el error exacto que devuelve el endpoint, que suele ser toda la respuesta.
¿Es un retraso de segundo plano? Abre la aplicación: si todo se actualiza bien, la fuente está sana y el retraso venía del sistema operativo.

Informar de un problema

Incluye lo que puedas de lo siguiente. Cada línea ahorra una ida y vuelta:

La red afectada y si usas la fuente por defecto o tu propio nodo.
El error exacto que muestra Probar la conexión, copiado en vez de descrito.
La versión de tu demonio, si tienes nodo propio.
La versión de la aplicación y la del sistema de tu dispositivo.
Qué esperabas ver y qué viste en su lugar.

No nos envíes nunca una clave privada, una contraseña RPC ni una frase de recuperación. Nunca las necesitamos, y ninguna petición de soporte legítima las exige. Los identificadores públicos, los mensajes de error y los números de versión son suficientes. Si ya has enviado un secreto a alguien, dalo por comprometido y cámbialo.

Pedir una red

Una red que falta es una petición, no un límite: la aplicación se diseñó para admitir cualquier blockchain con masternodes. Dinos cuál y —esto es lo que decide el esfuerzo— si tiene una API pública que liste sus masternodes o si los usuarios aportarían su propio nodo.

Sugerencias

Las peticiones de funciones son bienvenidas en la misma dirección. Lo contrario también: si algo de la aplicación resulta confuso, decirlo es útil. Las pantallas son deliberadamente escuetas, y eso solo funciona si en ellas está lo que debe estar.

Documentos legales

Política de privacidad: qué permanece en tu dispositivo, qué sale de él y por qué.
Condiciones de uso: objeto de la aplicación, garantías, responsabilidades.
Aviso legal: editor, alojamiento, distribución.